Política de privacidad

En Avanisoft cuidamos los datos de los negocios que usan Avani One y de sus clientes, conforme a la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre protección de datos de carácter personal.

Qué datos guardamos

• Del negocio: nombre, tipo, teléfono, dirección, servicios y precios, horarios, equipo, y el nombre y correo de quien administra la cuenta.
• De los clientes del negocio: nombre, teléfono, citas, servicios recibidos, pagos y las notas que el negocio anote.
• Técnicos: registros de acceso y de errores, necesarios para la seguridad y para que el sistema funcione.

Para qué los usamos

• Para dar el servicio: agenda, reservas en línea, recordatorios, caja, recibos y reportes.
• Para cobrar la suscripción y dar soporte al negocio.
• No vendemos ni alquilamos datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

Quién decide sobre los datos de los clientes

Cada negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes; Avanisoft solo los guarda y procesa por cuenta del negocio. Un negocio nunca ve los datos de otro.

Cómo los protegemos

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sistema.
• Cada negocio ve únicamente su información; la base de datos lo impide por diseño.
• Contraseñas guardadas cifradas; el acceso de administración pide verificación en dos pasos.
• Copias de seguridad diarias.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para operar: el servidor donde vive el sistema y, si el negocio lo activa, WhatsApp (Meta) para enviar mensajes y el asistente de inteligencia artificial que contesta por el negocio. Cada uno recibe únicamente lo necesario para su función.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos. Si eres cliente de uno de los negocios, escríbele a ese negocio; si eres el negocio, escríbenos por el WhatsApp de la página principal. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa. Si el negocio cancela, los datos pueden borrarse definitivamente pasados 90 días; las copias de seguridad se renuevan solas y no guardan nada más de 30 días.